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챗GPT 먹통…오픈AI, 보상한다!

작성일 : 2025.06.13 13:50 작성자 : 김지윤 (petedu@naver.com)

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오픈AI가 최근 발생한 챗GPT 등 생성형 AI 서비스 장애에 대해 국내 유료 이용자에게 보상을 제공하겠다고 밝혔다.

13일 오픈AI는 국내 유료 이용자에게 이메일을 통해 공식 사과와 함께 7월 초까지 보상 방안을 공개할 예정이라고 안내했다.

장애는 지난 10일 오후부터 11일 오전까지 14시간가량 이어졌으며, 서비스 오류와 지연, 기능 미작동 등이 발생했다.

문제 원인은 시스템 업데이트 중 서버 연결 문제가 발생하면서 처리 용량에 문제가 생긴 것으로 확인됐다.

무료 사용자도 대기 시간 지연과 답변 누락 등 불편을 겪었으나, 보상은 유료 사용자에 한해 적용된다.

한국은 미국에 이어 챗GPT 유료 사용자 수가 두 번째로 많아 이번 보상 조치에 국내 사용자들의 관심이 집중되고 있다.

 

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