제주항공은 가족과 함께 떠나는 여행객을 위해 준비사항과 혜택을 한 눈에 볼 수 있는 자사 홈페이지 내 '가족여행 안내 페이지'를 27일 신설했다. 

​[사진=제주항공 제공]

​이 페이지에는 24개월 미만 유아, 어린이, 반려동물 동반, 임산부, 휠체어 이용객 등을 위한 케어 서비스, 회원 혜택 및 가족여행 추천 서비스 등이 담겼다. 흩어져 있던 예약, 탑승, 공항 이용 정보와 각종 서비스 안내 등을 쉽고 빠르게 확인할 수 있다.

​제주항공 관계자는 “고객 중심 경영을 적극적으로 실천하기 위해 설문조사 결과를 바탕으로 페이지를 신설했다”며 “지속적으로 고객의 목소리에 귀 기울여 서비스 개선 및 신규 서비스 발굴에 노력할 것”이라고 말했다.

​실제 제주항공의 설문조사 결과, 전체 응답 고객 중 42%가 가족 여행객으로 가장 큰 비중을 차지했다.

한편, 제주항공은 지난 26일, 한국공항공사와 함께 김포국제공항 국내선 키오스크에서 발급되던 종이 탑승권을 모바일 탑승권으로 전환했다.

​한국항공신문 한유정 기자 (U9.onair24@gmail.com)

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