메라비언 법칙에서 그 다음으로 영향을 많이 미치는 청각적 요소에는 공식적인 언어가 아닌 인간이 발생시키는 갖가지 소리가 포함이 됩니다.

목소리만 들어도 그 사람의 성별, 나이, 체형, 고향, 직업, 성격, 인격까지. 우리는 많은 정보를 알 수 있습니다. 목소리는 외모와 함께 사람의 인상에 영향을 주고 사람의 마음을 움직여 보다 깊은 인간관계로 연결시켜줍니다. 좋은 목소리는 자아 존중감을 높일 수 있고 상대방에게 신뢰감을 높일 수 있는 중요한 수단입니다.

∙ 호흡 : 목소리를 만드는 원동력

∙ 발성 : 성대를 이용해 소리가 나는 것

∙ 발음 : 음성기관을 통해 나오는 모든 조음

∙ 공명 : 성대를 진동시키는 것

∙ 톤 : 감정이나 느낌을 표현하는 것

∙ 속도(템포) : 1분당 말하는 단어의 수

∙ 성량(볼륨) : 목소리의 크기와 부드러운 정도

∙ 억양 : 말을 강조하는 것, 메시지를 강화하기 위한 음절

∙ 음정 : 목소리의 높낮이와 깊이

∙ 리듬 : 음의 장단, 강약이 반복될 때 규칙적인 음의 흐름

∙ 포즈(Pause) : 숨을 머금고 잠시 쉬어주는 것

∙ 어미처리(말투) : 마지막 단어의 글자처리

이러한 요소들을 고려하여 말하는 연습을 해야 합니다. 말을 전할 때 「크기, 속도, 말투」가 중요합니다. 달달 외워서 토시하나 틀리지 않으려고 애쓰는 것이 아니라 나의 이야기를 편안하게 전달하듯, 즉 말하듯이 전할 수 있어야 합니다. 저는 이것을 목소리로 잘 포장해야 한다고 말합니다.

조음기관을 풀고 숨을 깊게 마십니다. 충분히 숙지한 이후 카메라 녹화 또는 녹음을 합니다. 면접장 같은 상황을 만들어 리허설을 합니다.

먼저 복식호흡을 연습해 봅시다. 

단단하고 평점심을 유지하며 깊이 있는 목소리를 내기 위해 근육을 만드는 작업, 바로 복식호흡입니다. 호흡은 목소리를 만드는 원동력입니다. 한번 숨 쉬어 보세요. 어깨 들썩 가슴 들썩 그렇지 않으신가요? 우리는 이제 이 흉식호흡이 아니라 복식호흡을 생활화해야겠습니다.

호흡이 충분해야 자신의 호흡을 자유롭게 활용할 수 있습니다. 호흡이 짧으면 숨이 차고 끊어지는 느낌이 들며 불필요한 강조나 어미를 흐리게 되기도 합니다. 기본기는 원래 지루하지만 꼭 해야 하는 것입니다.
하루 15분씩 꼭 연습하길 바랍니다.

TIP.
1) 가슴은 그대로 둔 상태에서 배로만 호흡하자. 양팔을 들어보세요!

2) 효과적인 호흡방법은 풍선 바람 빼듯이 “쓰~” 

다음은 발성 훈련을 합니다.

목소리에 탄력 부여 : 성대를 이용해 소리가 나는 것이 발성입니다. 풍부한 음량은 스피치에 있어 매우 중요한 부분입니다. 음량이 약하면 갈라지거나 쉰 음을 낼 수 있기 때문에 복식호흡과 발성 연습이 필요합니다. 

호흡만 제대로 해도 성대를 자유자재로 조절해 원하는 소리를 낼 수 있지만 호흡이 약하면 발성에도 문제가 생깁니다. 들숨과 날숨이 이루어질 때 만들어진 공기를 이용해 성대를 충분히 떨리게 만들어야 하는데 이 과정이 제대로 되지 않기 때문인데요. 정상적인 발성이 되지 않으면 다양한 소리와 톤을 만들 수도 없습니다.

하품 한 번 해볼까요? 
TIP.
목구멍(연구개)은 열고, 혀뿌리는 낮춰 단단한 목소리를 낼 수 있습니다. 그리고 입을 크게 벌려 입공간도 확보합니다.

메시지 전달에서 가장 중요한 역할을 하는 목소리의 크기와 높낮이는 발성 연습으로 교정이 가능합니다.

발성 연습을 통해 소리를 배에서 내면 작은 소리로도 또렷하게 메시지를 전달할 수 있으며 큰 목소리도 부드럽게 변화시킬 수 있습니다.
발성 연습을 제대로 하면 발음이 정확해집니다.

발음이 분명하면 또렷하게 메시지를 전달할 수 있습니다. 목으로 하는 발성으로는 상대에게 친근감을 주지 못하고 불쾌함을 줄 수 있습니다. 목으로 계속 말하면 성대에 무리가 와 탁한 소리가 나고 목이 상하기 쉽습니다.

역시 포기하지 말고 꾸준히 연습해야 합니다. 그러다 보면 울림이 있는 발성이 만들어지는 날이 옵니다. 

(사진=최유나 대림대학 직업교육혁신센터 교수)

최유나

전) 대한항공 객실승무원
전) 한국산업인력공단 NCS 항공객실서비스 회의 및 모니터링 현장 전문가
현) '항공과 입시 합격 노트' 작가
현) 대림대학교 직업교육혁신센터 교수

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