코레일은 협력사와 실시간 소통을 위해 카카오톡 채널 ‘코레일청렴SOS’를 개설하고 핫라인을 구축했다고 2022년 7월 25일 밝혔다. 

(사진 = 코레일 제공)

협력사는 계약관리 및 규격심사, 재산임대, 시설유지공사점검, 위탁발매소 관련 기업들이다.

이 채널은 코레일과 업무추진 과정에서 발생하는 협력사의 불편·불만사항 등을 실시간으로 처리하기 위해 신설됐으며, 적극 소통하며 합리적 정책을 수립하는데 큰 도움이 될 것으로 기대된다.

청렴SOS로 접수된 상담내용은 코레일 감사실이 1차로 확인·조사하고, 유형에 따라 담당부서로 배정, 개선계획과 결과를 협력사에 답변한다.

코레일은 신속한 답변을 위해 관련부서 담당자를 포함한 ‘핫라인대응팀’을 구성하고 접수된 의견을 검토해 제도개선에 반영키로 했다.

카카오톡 채널 코레일청렴SOS를 추가하고 익명으로 1대 1대화를 요청하면 신청인의 신분노출없이 철저한 보안을 유지하면서 상담할 수 있다.

이어 이강진 코레일 상임감사위원은 “의견 청취에 머물지 않고 협력사의 목소리를 반영한 합리적 정책을 추진할 것”이라며 “국민에게 신뢰받는 코레일이 될 수 있도록 윤리경영 실천에 더욱 힘쓰겠다”고 말했다.

한국항공신문 조아라 기자(cho30124@naver.com)

[기사 제보 받습니다]

한국항공신문에서는 독자여러분의 소중한 제보를 기다립니다. 항공과 관련이 있는 뉴스, 사진이나 영상을 보내주시면 적극 반영하겠습니다.

기사 제보 바로가기