인천국제공항공사는 20일 호텔신라, 신세계디에프, 현대백화점면세점, 경복궁면세점, 시티플러스 등 인천공항 입점 면세사업자 5개사와 '미래형 스마트 면세 플랫폼 개발 업무협약'을 체결했다고 밝혔다.

(사진 = 왼쪽부터 홍주표 ㈜시티플러스 대표이사, 유신열 ㈜신세계디에프 대표이사, 이학재 공사 사장, 이재실 ㈜현대백화점면세점 대표이사, 김태호 ㈜호텔신라 부문장, 김태훈 ㈜경복궁면세점 대표_인천공항공사 제공)

이날 협약식은 각 기관이 내년 하반기 오픈을 목표로 메타버스, 빅데이터, 증강현실 등 4차 산업 신기술을 활용한 '인천공항 스마트 면세 플랫폼'을 개발하기 위해 마련됐다.

인천공항 스마트 면세 플랫폼의 핵심은 ‘통합형 온라인 면세쇼핑 서비스’다. 해당 서비스가 도입되면 온라인 면세 쇼핑을 이용하는 여객들의 편의가 크게 향상될 전망이다.

스마트 면세 플랫폼이 도입되면 하나의 통합 모바일 앱에서 인천공항 면세점 전체 매장을 대상으로 한 온라인 면세 쇼핑이 가능해진다. 온라인으로 구매한 제품은 면세품 인도장이 아닌 인천공항 내 개별 오프라인 매장에서 수령할 수 있다. 쇼핑 가능 시간도 항공기 출발 30분 전까지로 많이 늘어난다.

다만 현재는 인천공항 전체 면세매장을 대상으로 한 온라인 쇼핑은 불가능하며, 각 시내 면세점별로 운영 중인 별도의 모바일 앱에서 구매 후 인천공항 면세품 인도장에서 수령해야 한다. 또한 쇼핑 가능시간은 항공기 출발 3시간 전까지이다.

이외에도 공사는 ▲ 빅데이터를 활용한 맞춤형 상품정보 제공 ▲ 증강현실 기술을 활용한 온․오프라인 쇼핑 경험 제공 ▲ 디지털 정보 연동을 통한 페이퍼리스(Paperless) 쇼핑 등 첨단기술을 활용해 새로운 면세쇼핑 환경을 구현해 나갈 계획이다. 페이퍼리스 쇼핑은 사전 등록한 디지털 정보 연동을 통해 여권, 탑승권 실물을 꺼낼 필요 없이 디지털 정보로 신원 확인이 가능한 서비스다.

이학재 인천국제공항공사 사장은 “인천공항 개항 이후 축적한 공항 운영 노하우와 대한민국의 우수한 첨단기술을 바탕으로 미래형 스마트 면세 플랫폼을 적기 도입하겠다"고 말했다.

한국항공신문 김지은 기자 (dmg05166@naver.com)

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