모두투어는 지난 22일 개최된 제16회 대한민국 소통 어워즈 시상식에서 '대한민국 인터넷 소통 대상 여행부문' 대상을 수상했다고 밝혔다.

(사진 = 모두투어 제공)

국내 최대 규모의 소통 분야 시상식인 대한민국 소통 어워즈는 한국인터넷소통협회가 주최하고 과학기술정보통신부, 산업통상자원부, 방송통신위원회 등이 후원하는 공신력 있는 행사다. 국내유일의 디지털 소통 효과 측정지표를 바탕으로 평가하고 있으며, 올해에는 270여 개의 기업과 170여 개의 공공기관을 대상으로 평가를 실시한 것으로 알려져 있다.

모두투어는 고객이 직접 평가하는 소통(소셜) 지수(ICSI·SCSI)와 빅테이터 기반의 콘텐츠 경쟁력 지수(CQI)를 통해 업종별로 진행한 고객 VOC와 고객 FGI(Focus Group Interview)로 입증한 성과를 인정받아 여행부문 대상을 수상했다.

모두투어는 현재 ▲유튜브▲인스타그램▲페이스북▲네이버 블로그▲카카오톡 채널▲스레드▲등 총 6개의 공식 SNS 채널을 자체적으로 운영하며 다양하고 특색 있는 여행 미디어 콘텐츠 제공은 물론 시의성에 맞는 다양한 여행정보, 소통 이벤트 프로모션 등을 통해 온라인 유저들과 활발한 소통을 이어가고 있다.

모두투어 대외협력부 정희용 부서장은 "이번 대상 수상은 코로나19 이후 급변하는 여행 시장 패러다임 변화에 대응하기 위해 온라인 마케팅과 디지털 전환에 노력했던 결과라고 생각한다"며 "앞으로도 고객과의 활발한 소통을 이어가기 위해 SNS 채널 확대·운영을 비롯한 고객 참여형 이벤트를 다양하게 선보일 계획"이라고 전했다.

한국항공신문 이채영 기자 (leeluli@gmail.com)

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