코레일관광개발 대표이사 김시섭은 4월 1일 KTX 개통 20주년을 앞두고 서울승무지사의 신입 승무원들이 '스마일 서비스 캠페인'을 진행했다고 밝혔다.

(사진 = 코레일관광개발 제공)

15일, 서울승무지사의 신입 승무원 18명은 서울역 플랫폼에서 '스마일 서비스 캠페인' 문구가 적힌 어깨띠를 착용하고 캠페인에 참여했다. 이번 캠페인은 노약자, 어린이 및 유아 동반 고객, 외국인 고객들이 열차를 더 편안하게 이용할 수 있도록 눈맞춤과 경청을 통해 적극적으로 고객을 맞이하고 탑승 편의를 돕는 방식으로 진행되었다.

김시섭 코레일관광개발 대표이사는 "스마일 캠페인을 통해 신입 승무원들의 첫 발걸음과 KTX 개통 20주년을 축하하며, 고객을 편안한 여정으로 안내하고자 했다"고 말했다. 또한, "앞으로도 KTX의 발전과 함께하여 고객에게 따뜻한 서비스를 전달할 수 있는 다양한 캠페인을 계속해서 진행할 것"이라고 덧붙였다.

한국항공신문 최은미 기자 (chldmsal0312@gmail.com)

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